提交需求与场景说明
把你的业务场景讲清楚就够了,不需要先做技术整理。我们把关键信息问全,再判断适合哪套模块。
- 说明使用人数、门店或站点数量、期望上线时间
- 描述现有系统与需要对接的环节
- 提交后工作日 2 小时内安排专人回访
阶段之间有先后依赖,前一步的确认结果会直接影响后一步的排期。建议指定一位对接人全程跟进,避免多人转述造成信息偏差。
说明业务场景、使用人数与期望上线时间。
第 1 天 · 双方给出模块组合、规格建议与费用明细。
第 2–3 天 · 我方主责主体资质、品牌素材、内容与数据样例。
第 3–5 天 · 双方环境搭建、配置、测试与问题修复。
第 5–9 天 · 我方主责联合验收、文档移交、账号权限交接。
第 9–10 天 · 双方下表按标准在线服务模块的节奏说明。涉及多门店、多系统对接的项目,节点数量不变,各阶段天数会相应延长,具体以确认后的排期表为准。
把你的业务场景讲清楚就够了,不需要先做技术整理。我们把关键信息问全,再判断适合哪套模块。
根据场景给出模块组合建议,逐项列出价格与对应服务范围,方便你直接拿去走内部审批。
这一阶段最容易被忽略,也最容易拖工期。资料按模板一次交齐,后续环节就能顺利接上。
环境搭建完成后进入测试环节,测试中发现的问题当天记录、当天反馈,避免堆到最后一起改。
验收不只是点一遍功能,同时完成文档移交和对接人培训,后续日常操作你们自己就能处理。
下面三个案例来自不同行业的交付记录,节点数量一致,差别主要在资料准备和联调环节的耗时上。
原有门店各自维护联系方式,客户咨询容易丢单。按流程完成资料汇总后统一部署,门店只需按手册更新信息。
需要与既有工单系统对接,联调阶段多花了两天做字段核对。上线后客服响应记录自动留存,不再手工登记。
各区域原本自行采购,版本与价格口径不一致。统一接入后,配置在一个后台维护,变更当天即可同步。
资料模板、验收标准或支持范围有调整时,会在这里同步,建议对接人提交需求前先看一遍。
如果这里没有覆盖你的情况,可以在下方留言,会由对接人直接回复具体节点安排。